¿Qué es GrowiPlatform?
Una sola plataforma para vender, atender, operar y entender tu negocio. Conoce sus partes y cómo se conectan entre sí.
GrowiPlatform es la plataforma de GrowiLabs donde una empresa lleva toda su operación en un solo lugar: su tienda en línea, sus ventas en mostrador, sus pedidos, sus clientes, sus canales de mensajería y de pauta, su equipo, su contabilidad y sus contratos. Encima de todo eso, GrowiPlatform analiza los datos y te dice qué va a pasar y qué conviene hacer.
Las dos caras de la plataforma
| Cara | Quién la usa | Para qué |
|---|---|---|
| Tienda en línea | Tus compradores | Ver el catálogo, comprar, pagar, seguir su pedido y dejar reseñas. |
| Panel administrativo | Tu equipo | Gestionar productos, pedidos, clientes, canales, operación, finanzas, personas y más. |
Las dos comparten la misma información en tiempo real: cuando alguien compra en la tienda, el pedido aparece en el panel, el inventario se descuenta y el cliente queda registrado.
Cómo está organizado el panel
El menú del panel se divide en secciones. Cada sección agrupa módulos que resuelven una parte del negocio:
| Sección | Módulos | Resuelve |
|---|---|---|
| Tienda | Comprar, Productos, Categorías, Pedidos, Cupones, Blog, Reseñas | Qué vendes y cómo lo vendes. |
| Clientes | Clientes, Prospectos, Listas | A quién le vendes y a quién todavía no. |
| Canales | Venta, Marketing, Adquisición, Mensajes, Mailing, Plantillas, Carruseles, Encuestas | Por dónde llegas a tus clientes y cómo los escuchas. |
| Operación | Tableros, Calendario | El trabajo diario del equipo. |
| Contabilidad | Facturación, Inventario, Contabilidad | Cuánto entra, cuánto sale y cuánto tienes. |
| Recursos Humanos | Empleados, Organigrama, Desempeño | Tu equipo, su nómina y sus objetivos. |
| Jurídica | Contratos, Agenda | Tus compromisos legales y sus fechas. |
| Tecnología | Suscripciones, Conectores, Facturación, Métodos de pago, Editar tienda, Plan contratado | Las herramientas, integraciones y la configuración de la plataforma. |
| Indicadores | Un tablero por área | Cómo va el negocio hoy. |
| Inteligencia | Resumen predictivo, Ventas y demanda, Clientes, Productos e inventario, Rentabilidad y marketing | Qué viene y qué hacer al respecto. |
| Soporte | Soporte GrowiLabs | Pedir ayuda al equipo de GrowiLabs. |
Sugerencia
Primero se trabaja y después se mide: por eso Indicadores e Inteligencia van al final del menú. Cuando tengas datos de algunas semanas, visita el Resumen predictivo para ver qué decisiones tienen más impacto.
Cómo se conectan los módulos
Nada en GrowiPlatform vive aislado. Algunos ejemplos del recorrido de la información:
- Una venta en la tienda crea un pedido en Pedidos, descuenta el stock en Inventario, convierte al prospecto en cliente en Clientes y suma a los ingresos de Contabilidad.
- Una venta de mostrador hecha en Comprar descuenta el mismo inventario que la tienda en línea.
- Una lista de clientes creada en Listas se usa para enviar campañas desde Mailing.
- La nómina generada en Empleados queda registrada como gasto en Contabilidad.
- Una tarea con fecha y hora aparece también en el Calendario, junto a las reuniones y a las obligaciones de la Agenda jurídica.
- El cargo de un empleado sale del Organigrama, y de ahí se deduce a quién puede asignarle objetivos en Desempeño.
Planes
Todos los planes incluyen todos los módulos. Lo que cambia entre planes es la capacidad: cuántas personas pueden entrar al panel, cuánto almacenamiento tienes y la potencia del asistente de inteligencia artificial. Consulta los detalles en Planes y capacidades.
Siguientes pasos
- Ingresa al panel con la cuenta que te entregaron.
- Haz el recorrido por el panel para ubicar cada cosa.
- Revisa roles y permisos antes de crear las cuentas de tu equipo.
Más en Primeros pasos
¿Algo no quedó claro o no funciona como se describe? Abre un caso desde Soporte › Soporte GrowiLabs en tu panel y el equipo de GrowiLabs te responde ahí mismo.