Roles y permisos
Qué puede hacer el super usuario, el administrador y el usuario, y cómo se activan los módulos de cada persona.
Dónde estáRecursos Humanos › Empleados
Quién puede usarloAdministradores (para asignar permisos); todas las personas (para entenderlos)
GrowiPlatform controla el acceso con roles y módulos. El rol define el alcance general de una persona; los módulos definen, para los usuarios, qué partes del panel ven.
Los tres roles
| Rol | Quién es | Qué puede hacer |
|---|---|---|
| Super usuario | El equipo de GrowiLabs. | Todo, en todos los módulos, sin importar el plan. Es el único que puede activar o suspender el plan de la empresa. |
| Administrador | Las personas de tu empresa que dirigen la plataforma. | Todos los módulos, siempre activos. Puede crear usuarios, cambiar a un plan superior y gestionar pagos. No puede activar ni suspender el plan. |
| Usuario | El resto del equipo. | Solo los módulos que un administrador le active. No puede crear cuentas. |
Importante
Los administradores siempre tienen todos los módulos. Por eso, al elegir el rol Administrador en el formulario del empleado, los módulos se marcan todos y no se pueden desmarcar. Las casillas de módulos solo tienen efecto para el rol Usuario.
Quién puede crear a quién
| Quien crea | Puede crear |
|---|---|
| Super usuario | Administradores y usuarios. |
| Administrador | Usuarios. |
| Usuario | Nadie. |
La lista desplegable Rol en la plataforma del formulario de empleados solo muestra los roles que tú puedes asignar.
Activar módulos a un usuario
- Ve a Recursos Humanos › Empleados.
- Selecciona Nuevo empleado, o edita uno existente.
- En Rol en la plataforma, elige Usuario.
- En Acceso a módulos, marca los módulos que necesita. Puedes usar Todos los módulos o Limpiar para ir más rápido.
- Guarda. La persona verá los cambios la próxima vez que cargue el panel.
Nota
Cuando la plataforma suma módulos nuevos, se conceden a quien ya hacía ese trabajo: quien tenía Contabilidad › Inventario recibió los tres de Proveedores, quien tenía los indicadores de Contabilidad recibió Indicadores › Proveedores, quien tenía Inteligencia › Productos e inventario recibió Proveedores y abastecimiento, y quien tenía Tecnología › Editar tienda recibió Notificaciones y Workflows. Puedes quitarlos cuando quieras.
Sugerencia
Da a cada persona solo lo que necesita para su trabajo. Por ejemplo, un vendedor de mostrador puede tener Tienda › Comprar, Tienda › Pedidos y Clientes › Clientes, sin ver Contabilidad ni Recursos Humanos.
Permisos por módulo, no por pantalla completa
Cada módulo es un permiso independiente, incluso dentro de una misma sección. Algunos ejemplos útiles:
- Mailing tiene un permiso distinto al de Mensajes: atender un chat y enviar un correo masivo a toda la base no son la misma responsabilidad. Contenido (Plantillas, Carruseles y Encuestas) va aparte de Mailing: diseñar una pieza no es lo mismo que decidir a quién se le manda.
- En Proveedores, la ficha del proveedor, su catálogo de productos y las Órdenes de compra son tres permisos: comprometer dinero con un proveedor no es lo mismo que tener su teléfono. Quien hace órdenes puede consultar la lista de proveedores y su catálogo para elegir qué pedir.
- Cada tablero de Indicadores y cada página de Inteligencia tiene su propio permiso: puedes dar el pronóstico de ventas al área comercial sin abrirle la rentabilidad.
- Notificaciones y Workflows permiten configurar las automatizaciones. Recibirlas no requiere permiso: la campana la tiene toda persona del panel y le llega lo que las reglas le envíen.
- Soporte GrowiLabs lo tienen todas las personas, siempre.
- Organigrama lo consulta todo el personal; modificarlo es exclusivo del super usuario.
- Plan contratado solo lo ven administradores y super usuario.
Qué pasa con el asistente de IA
El asistente de IA respeta los mismos permisos: antes de responder sobre un área, comprueba si la persona tiene ese módulo. Si no lo tiene, responde que no tiene permiso para consultar esa información.
Qué pasa si el plan se suspende
Si GrowiLabs suspende el plan de la empresa (por ejemplo, por falta de pago), todas las personas conservan solo Tecnología › Facturación, Tecnología › Métodos de pago y Soporte GrowiLabs, para poder ponerse al día. Al reactivarse, todo vuelve como estaba.
Límite de personas
Cada plan admite un número de personas con acceso al panel. Consulta Planes y capacidades.
Más en Primeros pasos
¿Algo no quedó claro o no funciona como se describe? Abre un caso desde Soporte › Soporte GrowiLabs en tu panel y el equipo de GrowiLabs te responde ahí mismo.