Conectores
Enciende y apaga las integraciones de GrowiPlatform con marketplaces, pauta, mensajería, CRM, analítica, calendarios, correo y pasarelas de pago.
Dónde estáTecnología › Conectores
Quién puede usarloAdministradores y usuarios con el módulo Tecnología › Conectores
Los conectores son las integraciones de GrowiPlatform con otras plataformas. Funcionan como complementos que enciendes y apagas cuando los necesitas.
Tipos de conector
| Tipo | Ejemplos | Comportamiento |
|---|---|---|
| Siempre activos | Tu tienda virtual, SEO y búsqueda orgánica, correo transaccional, Meta Pixel, Google Analytics 4, Google Tag Manager | No se pueden desactivar: sin ellos la tienda o la medición dejan de funcionar. |
| Incluidos en tu plan | Instagram Direct Messages, Facebook Messenger, Wompi | Sin costo adicional. Se activan solos al conectar sus credenciales. |
| Con costo mensual | Marketplaces, canales de pauta, WhatsApp, HubSpot, Brevo, otras pasarelas | Se cobran en tu factura de GrowiPlatform mientras estén activos. |
Catálogo por categoría
| Categoría | Conectores |
|---|---|
| Venta | Tu tienda virtual, Mercado Libre, Amazon, Google Shopping |
| Adquisición | TikTok Ads, Instagram Ads, Google Ads, YouTube Ads, LinkedIn, SEO y búsqueda orgánica |
| Tecnología | Microsoft 365, Google Workspace, Google Calendar, Outlook Calendar (Microsoft) |
| IA | Gemini (Google AI), ChatGPT (OpenAI), Claude (Anthropic) |
| Comunicación | WhatsApp CRM, Instagram Direct Messages, Facebook Messenger, Email transaccional, Gmail, Outlook (correo) |
| Marketing | HubSpot CRM, Brevo, Meta Pixel y Conversions API, Google Analytics 4, Google Tag Manager |
| Pagos | Wompi, PayU, Mercado Pago, Stripe |
Conectores con un clic (sin llaves)
Algunos conectores no piden credenciales: entras con tu cuenta de Google o de Microsoft, aceptas los permisos y queda integrado. Se reconocen porque su botón dice Conectar con Google o Conectar con Microsoft.
| Conector | Categoría | Qué hace | Cuenta que se conecta |
|---|---|---|---|
| Google Calendar | Tecnología | Tus eventos se ven en el Calendario del panel, y las reuniones del panel aparecen en tu Google Calendar. | La tuya: cada persona conecta su propio calendario. |
| Outlook Calendar (Microsoft) | Tecnología | Lo mismo con Outlook o Microsoft 365. | La tuya. |
| Gmail | Comunicación | Los correos del buzón de atención de la tienda llegan a Mensajes y las respuestas salen desde ese Gmail. | La de la tienda: una sola, la conecta un administrador. |
| Outlook (correo) | Comunicación | Lo mismo con un buzón de Outlook o Microsoft 365. | La de la tienda. |
Conectar con Google o Microsoft
- En el conector, selecciona Conectar con Google o Conectar con Microsoft. Si el conector está apagado, el botón lo enciende primero, con su cargo como cualquier otro conector.
- Se abre la página de Google o Microsoft: entra con la cuenta que quieres conectar y acepta los permisos. Se piden solo los necesarios; en el caso del correo, leer la bandeja y enviar, sin borrar ni mover nada.
- Vuelves al panel y la tarjeta muestra Conectado como tu correo (en los calendarios) o Buzón conectado (en el correo). En los calendarios también dice cuántas personas del equipo lo conectaron.
Para quitarlo, selecciona Desconectar en la tarjeta. Si Google o Microsoft retiran el acceso (por ejemplo, porque cambiaste la contraseña), la tarjeta lo avisa en rojo y el botón pasa a Volver a conectar.
Nota
Lo que traen estos conectores no se guarda en otro lado: tus eventos se leen en vivo cada vez que abres el calendario, y el panel nunca ve tu contraseña de Google o Microsoft.
Conectar un conector
- Ve a Tecnología › Conectores. Usa Expandir todo para ver todas las categorías.
- Activa el interruptor del conector, o selecciona Conectar. Si todavía no tiene llaves, se abre la ventana que las pide: no hace falta buscarla aparte.
- Escribe los datos que pide el proveedor. Cada campo trae su nombre exacto en el portal del proveedor y una nota de dónde sacarlo.
- Si no sabes de dónde salen, selecciona Dónde encuentro estos datos: abre la documentación oficial de ese proveedor.
- Lee y acepta los Permisos que concedes.
- Selecciona Conectar. GrowiPlatform guarda las llaves y prueba la conexión de inmediato.
Importante
Las llaves secretas se guardan cifradas y no vuelven a salir del servidor. En pantalla solo ves sus últimos cuatro caracteres, para reconocerlas.
Probar la conexión
El botón Probar conexión consulta al proveedor con las llaves que tengas en pantalla, incluso antes de guardarlas. Es una consulta de solo lectura: nunca cobra, publica ni envía mensajes.
| Resultado | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Conexión probada (verde) | El proveedor respondió y aceptó las credenciales. | Nada: ya puedes activar el conector. |
| Credenciales completas, sin verificar (ámbar) | Están todas y con el formato correcto, pero ese proveedor no ofrece una consulta que confirme la llave. | Se confirma con el primer envío real. |
| La prueba falló (rojo) | El proveedor rechazó las credenciales. El aviso dice el motivo. | Corrige el dato que indica y vuelve a probar. |
El resultado queda guardado con su fecha y se ve en la tarjeta del conector («Probado el 18 de sept»). Sirve para notar a tiempo un token vencido: conectó bien hace un mes no significa que hoy siga sirviendo.
Sugerencia
Si una integración deja de funcionar, abre su conector y pulsa Probar conexión antes de revisar cualquier otra cosa: en un segundo sabes si el problema son las llaves.
Qué te pide cada conector
| Conector | Qué necesitas | Dónde lo consigues |
|---|---|---|
| Mercado Libre | App ID, Client Secret y, para operar, el refresh token | Mercado Libre › Mis aplicaciones |
| Amazon | LWA client id y secret, refresh token, marketplace | Seller Central › Desarrollador |
| Google Shopping, Google Ads, YouTube | ID de la cuenta o del Merchant Center, OAuth client id y secret, refresh token | Google Cloud Console y el portal de cada producto |
| Meta Pixel | ID del pixel y token de la API de conversiones | Meta Events Manager |
| WhatsApp CRM | ID del número, token permanente y token de verificación del webhook | Meta for Developers › WhatsApp |
| Instagram DM y Messenger | ID de la cuenta o la página y su token | Meta for Developers › Messenger |
| Instagram Ads | ID del catálogo y token con permiso de catálogo | Meta Commerce Manager |
| TikTok Ads | ID del anunciante, código del pixel y access token | TikTok Events Manager |
| ID de la cuenta publicitaria, regla de conversión y access token | Campaign Manager | |
| Google Analytics 4 | ID de medición y API secret | GA4 › Administrar › Flujos de datos |
| Google Tag Manager | ID del contenedor | Tag Manager |
| HubSpot | Token de aplicación privada | HubSpot › Integraciones › Aplicaciones privadas |
| Brevo | API key v3 | Brevo › SMTP & API |
| Wompi, PayU, Mercado Pago, Stripe | Las llaves de cobro de cada pasarela | Panel de comercio del proveedor |
| Microsoft y Google Workspace | Datos de la aplicación registrada | Entra ID y Google Cloud Console |
Los campos marcados como opcionales se pueden dejar en blanco: el conector funciona sin ellos, aunque algunas funciones queden limitadas (por ejemplo, sin el token de verificación no llegan los webhooks).
Activar un conector con costo
- Selecciona Activar.
- Revisa el detalle del cobro:
- Si el proveedor cobra una suscripción, se cobra el precio del proveedor más un 20 % de gestión.
- Si el proveedor no cobra, se cobra la tarifa estándar de conexión de GrowiLabs (USD 1 al mes), que cubre la integración y su mantenimiento.
- Selecciona Acepto el cargo y activar.
El primer mes se cobra proporcional a los días activos en tu próxima factura. Al desactivarlo deja de cobrarse. Los consumos que el proveedor cobre por uso (mensajes, comisiones por venta) van aparte.
Ver, cambiar o desconectar credenciales
- Ver credenciales: abre el formulario con las llaves enmascaradas, permite actualizarlas y volver a probar la conexión.
- Desconectar y borrar llaves: apaga el conector y elimina sus credenciales.
Estados que verás
| Etiqueta | Significado |
|---|---|
| Siempre activo | No se puede desactivar. |
| Incluido en tu plan | Sin costo adicional. |
| Falta conectar | Necesita credenciales antes de activarse. |
| Probado el … | La última prueba contra el proveedor salió bien, con su fecha. |
| La última prueba falló | El proveedor rechazó las credenciales. Pasa el cursor para ver el motivo. |
| inactivo (en otros módulos) | El conector está apagado; el módulo muestra datos pero no envía cambios reales. |
Relación con otros módulos
- Canales de venta, Marketing, Adquisición y Mensajes dependen de estos conectores.
- El costo de los conectores activos aparece en Facturación de GrowiPlatform.
- Indicadores › Tecnología › Conectores muestra el estado de todos.
Más en Tecnología
¿Algo no quedó claro o no funciona como se describe? Abre un caso desde Soporte › Soporte GrowiLabs en tu panel y el equipo de GrowiLabs te responde ahí mismo.