Prospectos
Registra y organiza a las personas interesadas que todavía no te han comprado, y sigue cuántas se convierten.
Dónde estáClientes › Prospectos
Quién puede usarloAdministradores y usuarios con el módulo Clientes › Prospectos
Un prospecto es alguien a quien puedes escribirle y que todavía no te ha comprado. En esta lista se juntan dos procedencias:
- Cuentas del sitio: personas que se registraron en tu tienda pero no han comprado.
- Fichas capturadas: contactos que tu equipo registró a mano o importó (en una feria, por redes, por referido…).
De prospecto a cliente
Un prospecto pasa a Clientes solo en cuanto se registra una compra con su correo. No hay que moverlo. El encabezado del módulo te muestra cuántos de los prospectos registrados aquí ya se convirtieron.
Registrar un prospecto
- Ve a Clientes › Prospectos y selecciona Nuevo prospecto.
- Completa Nombre y Correo (obligatorios).
- Opcional: Teléfono, Ciudad, Origen y Notas (qué le interesa, de qué se habló).
- Selecciona Registrar prospecto.
Orígenes disponibles
| Origen | Úsalo cuando… |
|---|---|
| Registro manual | Lo anotaste tú sin una fuente específica. |
| Formulario web | Llegó por un formulario de tu sitio. |
| Redes sociales | Te escribió por Instagram, Facebook, TikTok… |
| Feria o evento | Lo conociste en persona en un evento. |
| Referido | Te lo recomendó un cliente o aliado. |
| Llamada | Llamó o lo llamaste. |
| Importado | Llegó en una carga masiva desde Excel. |
Sugerencia
Registrar el origen con disciplina paga: en Inteligencia › Clientes verás qué origen convierte mejor y en cuántos días, para invertir donde rinde.
Buscar y filtrar
- Nombre o correo.
- Origen: todos o uno en particular, incluidas las cuentas del sitio.
Editar o eliminar
- Selecciona el lápiz de una ficha para editarla.
- Selecciona la papelera para eliminarla.
Nota
Las cuentas del sitio no se editan aquí: sus datos los gestiona la propia persona desde su cuenta en la tienda.
Carga masiva
Para cientos o miles de contactos, usa Importar Excel. Ver Importar desde Excel.
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