GrowiLabs
Eliminación de datos
Última actualización: 26 de octubre de 2026
Si conectaste tu página de Facebook, tu cuenta de Instagram o tu cuenta de WhatsApp Business a GrowiPlatform, puedes quitarle el acceso y pedir que borremos los datos que recibimos de Meta. Así se hace:
1. Quita el acceso
Cualquiera de estos caminos corta la conexión de inmediato:
- Desde GrowiPlatform: en el panel de administración, entra a Conectores y desconecta Facebook, Instagram o WhatsApp.
- Desde Facebook: en Configuración y privacidad › Configuración › Integraciones comerciales, busca GrowiLabs y elige «Eliminar».
Desde ese momento dejamos de recibir mensajes de esas cuentas y borramos los tokens de acceso que Meta nos había entregado.
2. Pide que borremos los datos
Escríbenos a it@growilabs.com con el asunto «Eliminación de datos» e indica:
- El nombre del negocio en GrowiPlatform.
- La página, la cuenta de Instagram o el número de WhatsApp que conectaste.
- Si quieres borrar solo lo recibido de Meta o toda la cuenta del negocio.
Confirmamos la solicitud con quien figure como administrador de la cuenta y borramos las conversaciones, los contactos y los identificadores recibidos de Meta en un plazo máximo de quince días hábiles. Te avisamos por correo cuando esté hecho. Solo conservamos lo que una norma nos obligue a guardar, como los registros de pagos.
Si escribiste a un negocio que usa GrowiPlatform
Tus mensajes los administra ese negocio, que es el responsable de tus datos. Pídele a él que los borre. Si no responde, escríbenos a it@growilabs.com y te ayudamos.
Más detalles en nuestra política de tratamiento de datos.